מחיקת חשבון סנדי

ניתן לבקש מחיקה מלאה של חשבון סנדי והמידע המשויך אליו, גם בלי גישה לאפליקציה עצמה. המחיקה היא סופית ואינה ניתנת לביטול.

איך מבקשים מחיקה

1. שלחו אימייל לכתובת support@sendychat.app עם הנושא "בקשת מחיקת חשבון", וציינו את מספר הטלפון שאיתו נרשמתם.
2. נאמת שהמספר אכן שלכם באמצעות הודעת אימות למספר הטלפון — כדי שאיש לא יוכל למחוק חשבון שאינו שלו.
3. לאחר האימות, החשבון והמידע יימחקו משרתינו בתוך 30 ימים, ותקבלו על כך אישור.

מה נמחק

• החשבון, מספר הטלפון המשויך אליו וכל אישורי הגישה של המכשירים המקושרים.
• פרטי הפרופיל — שם התצוגה ותמונת הפרופיל.
• ההודעות, התמונות והקבצים ששלחתם, הרשימות והארכיון שלכם, והחברות שלכם בכל הקבוצות.
• מזהי המכשיר המשמשים לשליחת התראות.

מה נשאר, ולמה

• הודעות שכבר נמסרו למשתמשים אחרים נותרות במכשיריהם — כמו בכל שירות הודעות — ואיננו יכולים למחוק אותן משם.
• קבוצות שיצרתם ממשיכות להתקיים עבור חבריהן; ניהולן עובר למנהל אחר.
• עותקי גיבוי מוצפנים נמחקים באופן אוטומטי בתוך 30 ימים נוספים.
• רישומי מערכת טכניים נמחקים במחזור השמירה הרגיל (עד 90 ימים), ומידע שאנו מחויבים על פי דין לשמור — לתקופה הנדרשת בלבד.

שאלות

לכל שאלה על התהליך: support@sendychat.app. הפרטים המלאים על שמירת מידע ומחיקתו — במדיניות הפרטיות, סעיף 8.